| Característica | Pospago | Prepagada |
| Requiere número de seguro social | Sí | No |
| Requiere revisar su crédito | Sí | No |
| Requiere pago por adelantado para activar el servicio | No | Sí |
| Factura mensual | Sí | No |
| Cargo por pago atrasado | Sí | No |
| Tarifas fijas y variables bajas | Sí | Sí |
| Tarifas Condiciones de Servicio (Consulte anexo) | Sí | Sí |
| Pagos automatizados | Sí | Sí |
ELEGIR SU SERVICIO DE LUZ ELÉCTRICA
El servicio tradicional de luz eléctrica pospago es cuando a usted se le cobra por el servicio de forma mensual después de haberlo consumido, de modo que no necesita preocuparse por tener dinero para pagar este servicio diariamente. Con el servicio de pospago se requiere de revisar su crédito y es necesario realizar un depósito para que su servicio sea activado.
El servicio de pospago incluye una facturación mensual que normalmente le da 15 días para realizar su pago. Si usted no paga su factura en la fecha límite, por lo regular se le notificará la desconexión de su servicio y se le cobrará un cargo por pago tardío. Su servicio pueder ser cancelado si usted no realiza el pago dentro de los 10 días siguientes a la notificación de cancelación de su servicio.
Todo lo que usted necesita para calificar para el servicio prepagado de Snap Energy Latino es tener instalado un medidor inteligente por parte de su empresa de servicio local, y los medios para recibir notificaciones por mensaje de texto o correo electrónico. Snap Energy Latino da servicio a CenterPoint, OnCor, AEP North, AEP Central, TNMP, y las áreas de Sharyland y Sharyland McAllen.
Administrar su servicio prepagado es tan sencillo como leer un mensaje de texto o contestar un correo electrónico puesto que le enviamos por ese medio su estado de cuenta y consumo. También se le notificará si a su estado de cuenta le restan menos de 7 días de consumo.
Para ayudarle a llevar un seguimiento de su cuenta, Snap Energy Latino le proporciona actualizaciones diarias. Para el servicio de prepago no necesitamos revisar su historial de crédito y no necesitamos su número de seguro social u otra información personal. Le solicitaremos su nombre, un teléfono de contacto para recibir mensajes de texto o una dirección de correo electrónico y la información de seguridad que usted elija para acceder a su cuenta.
Con un plan de luz eléctrica prepagada, usted tiene la libertad de pagar la cantidad que quiera de acuerdo a sus ingresos. También puede seleccionar el cargo automático a su tarjeta de débito o crédito para que se realice el cobro por la cantidad específica que usted decida en el momento en que su estado de cuenta baje del límite que usted estableció
El servicio prepagado no está disponible para clientes que tengan una condición de “cuidado crítico” o ” atención crónica”, según lo determine su proveedor de servicio local, o cualquier persona que pudiera caer gravemente enferma o que sufra de una condición peligrosa o mortal en caso de que el servicio de luz eléctrica fuera interrumpido.
Snap Energy Latino puede asistirle si requiere de ayuda para pagar su factura de luz. Podemos proporcionarle la información de su consumo reciente y su historial de pagos, y cooperaremos estrechamente con los organismos de asistencia en caso de que cumpla los requisitos. Para una lista completa de organismos, visite: http://www.tdhca.state.tx.us/community-affairs/index.htm
